支部建在楼上，服务暖到心里

8月初，邯山区浴新南街道邯峰社区为期10天的暑期公益课堂结课了，孩子们在社区活动室精心制作了黑板报，纪念这个不一样的暑假……邯峰社区助老食堂的后厨也照常忙碌着，社区党员志愿者带头帮忙洗菜、择菜准备午餐……

在邯峰社区这个大家庭，居民的幸福感满满。今年以来，邯峰社区完善“把支部建在楼宇上”城市党建体系，提升基层治理效能，把“党旗飘扬耀邯郸”党建品牌擦得更亮了。

把支部建在楼宇上

8月11日上午，记者来到邯峰小区，见到了正在协调工作的邯峰社区党委书记兼居委会主任张红娟。她说：“居民遇到麻烦事，都可以找我来解决。”能为居民分忧，张红娟乐此不疲。

“邯峰社区管辖着邯峰小区，南湖花园一期、二期、三期，陆港新城小区5个居民小区，共有2704户，总人口8000余人，目前在册党员有242名，志愿者有100余名。”张红娟介绍。

这么多居民，这么大的社区，怎么做好服务工作呢？“社区将邯峰小区和南湖花园一期、二期、三期栋楼划分为六个楼宇党支部，百姓小事不出楼宇，大事不出社区。”张红娟在社区平面图前介绍楼宇党支部建设情况。

2023年，邯峰社区在原有网格化管理基础上，重新整合社区党员队伍，调整各党支部组织框架，将居民楼作为社区治理的最小单元，把党支部建在楼宇上。

“社区有很多党员志愿者，一开始，他们不知道能为社区这个大家庭做些什么，社区通过党支部把老党员、志愿者都黏合在一起，让他们的志愿服务得到组织认可，让党员得以聚拢在组织周围。”张红娟介绍。

张红娟说：“支部书记熟悉各支部党员、志愿者的情况，于是，在社区党委的积极谋划下，‘红娟e站’‘社区助老食堂’‘小板凳连心桥’等特色党建品牌相继创建，让社区成为共建共治幸福家园。”

一粥一饭总关情

为了做到老百姓心坎里，凭着一颗火热的心，2024年初夏，张红娟和党员志愿者开始谋划建立小区助老食堂。

邯峰小区80岁以上老年人有100多名，有的老人的孩子能经常给他们做饭，而独居的老人、腿脚不方便的老人吃饭可能没有着落。张红娟走访后认为建立社区助老食堂很有必要。

“没有经费、没有大的地方、没有第三方合作机构，怎么办？我们自己组建！”张红娟说。社区工作人员干劲十足，把一间仓库腾出来改造成食堂，地方有了，谁来做饭？谁来帮忙？

“梁师傅是邯峰电厂退休领导，他说孙卫国师傅曾经在厂里当过厨师，可以问问。我找到孙师傅说：食堂是公益的、在这里做饭没有工资，就是为了让老人吃上饭。孙师傅没多考虑就答应了，表示愿意出一份力。韩巧娥阿姨义务做帮厨。不少党员志愿者也争相来帮忙。”张红娟告诉记者。

就这样，这家由党员、志愿者自建的社区助老食堂成立了。80岁以上的老人免费就餐，腿脚不方便的老人送餐上门。党员、志愿者谁家有米有面有纸也会捐赠。便利店、超市还免费给送过水果。一有爱心捐赠，社区就会公示，大家的干劲更足了。

孙师傅一大早从南湖农贸市场采购回来就进厨房忙碌。临近饭点，张红娟总要到食堂看看，给垃圾桶换好塑料袋、再拿抹布擦一遍桌子，从消毒柜取出碗筷摆放好。志愿者韩巧娥从厨房出来也到食堂帮忙。食堂地方不大，6张就餐桌子干净整洁，布置温馨，这里就像家一样。

“小板凳”架起“连心桥”

去年年底，与邯峰社区有一定距离的陆港新城小区纳入邯峰社区辖区。刚接手，张红娟就面临一个突发且棘手的问题。

“红娟，明天我们小区可能供不上暖了，快来帮帮我们吧。”去年冬天供暖前一天晚上8点，张红娟接到小区居民的电话。她马上向物业了解情况，得到的回复是：“张书记，热力站没电费了。”热力公司那边说，开发商还没有移交给热力，电费应由开发商出。

“红娟，我们明天到底能不能供上暖？”面对群众的质疑，张红娟从晚上8点协调到凌晨，第二天又和开发商、热力公司工作人员到小区协商，给出解决方案，最终没有影响到供暖进度。这是陆港小区居民与邯峰社区接触的第一件事，得到了很多居民的认可。

为了继续服务好居民，今年年初开始，每周五下午，邯峰社区两委干部都准时出现在陆港小区居民活动广场，坐着“小板凳”收集群众意见。刚开始，居民意见不少，大家七嘴八舌，你一言我一语，说的大多是开发商遗留问题、物业问题。

收集上来意见后，张红娟在每周二下午的辖区物业联席会议上把这些情况反映给物业，物业再进行整改，情况慢慢地得到改善。

“2019年我到邯峰社区工作开始搭建物业联席会议平台，会议由社区工作人员、党员代表、物业经理参加，现已成为物业和居民沟通的桥梁。把这个经验用来解决陆港新城小区物业和业主的矛盾纠纷，效果很好。”张红娟介绍。

距离不是问题，服务送到心坎里。在与陆港新城小区的接触过程，居民找到了组织，社区工作得到了认可。

邯峰社区“党旗飘扬耀邯郸”党建行动，进一步加强了社区基层党组织建设，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，真正把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，进一步提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

本报记者曹楚琦 文/影