最近,某地一家火锅店被爆出使用两份价格不同的菜单招待客人,本地客人菜单的菜品价格普遍低于外地游客菜单的菜品价格,且存在缺斤短两情况。“阴阳菜单”把不少网友气笑了,笑是因为这套路够老、够直接,气是因为这种招数实在是太坑人。最终,这家店被市场监管部门处以警告并罚款10万元。
图片来源:上游新闻
“阴阳菜单”实质上是价格欺诈,经营者仗着游客人生地不熟、信息不对称,刻意设置两份不同价格的菜单,甚至在结账环节临时“变价”,牟取额外利益。商家这种看人下菜、差别定价的做法,只顾眼前小利,忽视了诚信经营的根基,严重侵犯了消费者合法权益,也给当地形象抹了黑。
这类现象之所以屡屡出现,一方面在于违法成本低、处罚力度有限;另一方面,也暴露出部分商家抱有“做一锤子买卖”的经营思维,缺乏长远规划和品牌意识。在竞争日益激烈的文旅市场上,游客追求的不仅是美丽的风景和可口的饭菜,更是公平、透明、可预期的消费体验。
商家要明白,诚信经营不是口号,而是可持续发展的先决条件。一次良好的体验会带来更多的回头客和潜在客源,而一次被宰的遭遇则可让更多人望而却步。与其绞尽脑汁在价格上做手脚,不如在菜品质量、服务体验、文化特色上下功夫,用真材实料和优质服务赢得口碑,让一次消费成为一段值得分享的美好回忆。就像淄博烧烤、天水麻辣烫、哈尔滨冰雪大世界为啥能接住“泼天流量”?正是因为它们全链条围着游客体验下功夫,口碑自然也就好了。
监管部门也要把“事后惩处”与“事前防范”结合起来,特别是在旅游旺季和重点景区周边,加大执法频次和曝光力度。同时,畅通投诉举报渠道,降低游客维权成本,确保每一条投诉都能得到快速响应与有效处理,并将查处结果及时向社会公布。
“阴阳菜单”差的不只是钱,宰的不只是客,更是破坏了当地的诚信度与发展潜力。对这种宰客行为零容忍,才能真正实现“近悦远来”,让游客与城市在公平、诚信的氛围中双向奔赴。
记者:刘沛恺
监制:代明
审核:张倩
编辑:张烁
最近,某地一家火锅店被爆出使用两份价格不同的菜单招待客人,本地客人菜单的菜品价格普遍低于外地游客菜单的菜品价格,且存在缺斤短两情况。“阴阳菜单”把不少网友气笑了,笑是因为这套路够老、够直接,气是因为这种招数实在是太坑人。最终,这家店被市场监管部门处以警告并罚款10万元。图片来源:上游新闻“阴阳菜单”
云天收夏色,木叶动秋声。立秋时节,牙克石林场种植的木耳迎来丰收季,前来采摘的游人络绎不绝,菌棚里的菌棒上,黑木耳簇生如墨,白木耳晶莹似雪,金木耳则光耀夺目,各色木耳不仅成为了人们喜爱的珍馐美味,更成为了闪亮的“生态名片”。走进牙克石林场的木耳种植基地,一排排菌棒在林下整齐排列,一朵朵饱满的木耳从菌棒